Quali sono le priorità per gli acquirenti e in che modo i marchi possono ridurre al minimo i punti deboli dei clienti massimizzando l'esperienza di vendita al dettaglio?

Gli acquirenti stanno tornando nei negozi con maggiori aspettative e alla ricerca di nuove esperienze.Mentre i marchi cercano di mitigare le sfide del personale, delle catene di approvvigionamento e delle possibili restrizioni future, cosa possono fare i rivenditori per battere la concorrenza per attrarre, trattenere e far crescere la loro base di clienti?

L'ultima infografica di Scala utilizza dati internazionali per rivelare le principali motivazioni per gli acquirenti, le priorità per i marchi di vendita al dettaglio e il ruolo che le soluzioni digitali devono svolgere nella costruzione delle vendite e della fidelizzazione dei clienti.

• • Quanti consumatori utilizzano più canali per fare acquisti
  • L'appetito per l'aumento del digitale, inclusa la segnaletica sugli scaffali e la realtà aumentata (AR) nel commercio al dettaglio
  • Il vero valore di un ottimo servizio clienti e il pericolo di non soddisfare le aspettative dei clienti